|
±â»ç µî·Ï ½Ã°£ : 2008³â 11¿ù 03ÀÏ (¿ù) 13:58:37 |
|
¾Èö¼ö¿¬±¸¼Ò(´ëÇ¥ ±èÈ«¼± www.ahnlab.com)´Â ÃÖ±Ù ÀÚ»ç °í°´Áö¿ø ÀÎÇÁ¶ó¸¦ ÀÏ¹Ý ÀüȸÁ¿¡¼ ÀÎÅͳÝ(IP) ±â¹ÝÀÎ IPCC(Internet Protocol Contact Center)·Î ¾÷±×·¹À̵åÇß´Ù°í 3ÀÏ ¹àÇû´Ù.
IPCC(Internet Protocol Contact Center)´Â ±âÁ¸ ÀÏ¹Ý ÀüȸÁ¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ´ø °í°´ Áö¿ø ¾÷¹«¸¦ ÀÎÅÍ³Ý ±â¹ÝÀ¸·Î ¾÷±×·¹À̵åÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ÀüȸÁ ±â¹Ý ½Ã½ºÅÛÀÌ ´Ü¼øÈ÷ °í°´ÀÇ ÀüÈ¿¡ ÀÀ´ëÇϰųª ºÒ¸¸À» ó¸®ÇÏ´Â µ¥ ±×Ä¡´Â °Í°ú ´Þ¸®, IPCC´Â ¿©±â¿¡ À½¼º°ú µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÕÇÏ°í ³»ºÎ ¿Â¶óÀÎ ¾÷¹«±îÁö ¿¬µ¿ÇÑ ¾ç¹æÇâ ÀÎÇÁ¶óÀÌ´Ù.
ȸ»çÃø¿¡ µû¸£¸é, IT º¥Ã³ ±â¾÷¿¡¼ IPCC¸¦ ±¸ÃàÇÑ °ÍÀº ¸Å¿ì µå¹® »ç·Ê·Î, °íÇ°ÁúÀÇ °í°´ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°Ú´Ù´Â ÀÇÁö°¡ ´ã±ä °ÍÀÌ´Ù. ƯÈ÷ Á¤º¸º¸¾È ºÐ¾ß´Â ¼ºñ½º ÀÎÇÁ¶ó°¡ ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ ¸¸Å ¾÷°è ¸®´õ·Î¼ ¸ð¹üÀû ¼±·Ê¸¦ º¸¿©Áá´Ù´Â Á¡¿¡¼ Àǹ̰¡ Å©´Ù°í ¾È¿¬±¸¼Ò´Â ¼³¸íÇß´Ù. |
|
|
|
|
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0) |
|
|
|