국내 기업에 대한 국민 호감도가 10년 전과 비교해 크게 개선된 것으로 나타났다.

특히 기업의 사회공헌 활동에 대해 국민들의 평가가 부정적에서 긍정적으로 바뀌었다.

13일 대한상공회의소는 50주년 '상공의 날(3월 15일)'을 맞아 전국 20세 이상 남녀 1천명을 대상으로 진행한 기업에 대한 국민 호감도 조사 결과를 발표했다.

조사 결과 기업호감지수는 55.9점으로 10년 전(48.6점)보다 7.3점이 향상됐다. 이는 조사를 시작한 2003년 이래 가장 높은 수치다.

기업호감지수란 국민들이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도를 지수화한 것이다.

국가경제 기여, 환경·사회적 책무·기업지배구조 개선(ESG) 경영, 생산성, 국제 경쟁력, 사회공헌 등 5대 요소와 전반적 호감도를 합산해 산정한다.

지수가 100점에 가까울수록 호감이 높다는 것을 의미한다. 또 기준점인 50점을 넘으면 호감을 가진 사람이 호감이 없는 사람보다 많다는 것을 뜻한다.

세부 항목을 10년 전과 비교해보면 사회공헌활동이 40.9점에서 53.7점으로 12.8점 향상됐다.

ESG 경영 실천도 23.7점에서 36.5점으로 12.8점 상승했다.

생산성·기술향상(61.7점→73.3점), 국가경제 기여(51.2점→58.6점)은 각각 11.6점, 7.4점씩 오른 것으로 나타났다.

다만 국제경쟁력은 74.8점에서 73.9점으로 소폭 하락했다.

기업에 호감이 가는 이유로는 절반 이상이 '국가경제에 기여'(55.4%)를 꼽았다.

이어 일자리 창출(29.4%), 소비자 만족 증진(10.2%), 사회공헌 등 사회적 책임 수행(2.8%), 준법·윤리경영(2.2%) 등 순이었다.

기업에 호감이 가지 않은 이유로는 '준법·윤리경영 미흡'(64.3%)을 꼽은 응답자가 가장 많았다.

이어 일자리 창출 노력 부족(13.5%), 소비자 만족 미흡(10.3%), 사회적 공헌 미흡(5.6%), 국가경제 기여 미진(4.8%) 등을 꼽았다.

기업 또는 기업인에 대한 인상이 주로 어떻게 형성되는지에 대해서는 '신문·방송 보도'(47.6%)를 경로로 꼽은 응답자가 가장 많았다.

기업에 직접 근무하거나 근무하는 사람을 통한 직·간접 경험(31.5%), 드라마·영화 등에서 그려지는 기업상(7.2%), 정치권·시민단체의 발언(5.3%), 기업인의 SNS 활동을 통해 보이는 이미지(4.5%) 등이 뒤를 이었다.

국내 기업인들의 기업가정신이 10년 전보다 향상됐다는 응답 비율은 27.1%였고, 낮아졌다거나 비슷하다는 응답 비율은 각각 23.6%, 49.3%였다.

기업가정신이 높아졌다고 생각하는 이유로는 '한국기업의 세계무대에서의 활약'(42.8%)을 꼽은 응답자가 가장 많았다.

기업에 바라는 점(복수응답)으로는 양질의 일자리 창출(59.1%)을 선택한 응답자가 가장 많았다.

이어 근로자 후생복지 향상(46.4%), 신제품 개발, 서비스 개선 등 고객 만족(39.4%), 환경·지역사회 문제해결'(34.8%) 등의 순이었다.

강석구 대한상의 조사본부장은 "기업에 호감이 가지 않는 이유로 사회적 공헌이 부족하다고 답변한 비율이 10년 전 22.5%에서 5.6%로 크게 줄었다"며 "기업들의 꾸준한 사회공헌 노력을 긍정적으로 평가하는 것으로 보인다"고 분석했다.