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[윤동승] 스마트폰 문제점 누구 탓인가
윤동승 주필  |  dsyoon7878@lycos.co.kr
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기사 등록 시간 : 2010년 10월 25일 (월) 05:28:13
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470만대이상 팔려나간 스마트폰이, 끊김 현상 등 통화품질이 최악인 상태인데도 정부의 대책 마련은 지지 부진하다.

더욱이 방송통신위원회는 지난주 끝난 국정감사에서 동 위원회 소속 안형환 한나라당 의원에게 제출한 국감자료에서, 스마트 폰 통화 끊김 현상은 데이터 폭증과 OS(운영체제) 문제라고 밝혔다.

결국 데이터 폭증은 가입자가 많이 사용해서 발생했다는 얘기 아닌가. 또한 무제한 데이터 요금제 도입으로 인한 데이터 트래픽이 급증해서 문제가 발생했다는 게 정부 부처의 견해다.

결론적으로 통신사업자, 정부가 책임져야 할 당사자들이다.

당초 이 같은 사안이 발생할 것이라는 예측도 전혀 생각도 못한 채, 무작정 스마트 폰 도입을 했다는 게 문제다.

재벌 통신사업자가 돈벌이에 급급해, 외산 기종을 들여다가 소비자를 기만하며 마구잡이로 이익 챙기기에만 열을 올렸다는 기막힌 일이라 하겠다.

작금의 상태를 어떻게 해결해 나갈지는 아무런 대책도 없는 모양새다. 5000만 이동전화 가입자에 대한 정부의 대비책이 통신사업자가 알아서 하겠지 하는 나 몰라라 식이니, 말문이 막힌다.

통신사업자인 K사는 문제가 망 연동문제라고 표명하고 있다. 그렇다면 망 영동문제에 차후 어떤 대비책을 내 놓을 것인지 5000만 국민에게 밝혀야 한다.

외산기종 팔면서 고장 난 단말기는 새 제품으로 바꿔주지도 못하는 상황에서, 애프터서비스는커녕 시간이 조금 지나면 괜찮다는 식의 안일한 태도는 기업윤리에도 크게 저해되는 것이라고 지적하지 않을 수 없다.

방통위가 문제해결을 위해 3G 네트워크 용량을 크게 늘린다고 한다. 또 와이브로(WIBRO)와 와이파이 무선 랜 지역을 늘려서 무선데이터 수요를 충족시키겠다고 한다.

과연 어느 세월에 하겠는가. 통신사업자들l 소요되는 추가 예산에 자유로울 수 있을지 궁금하다.

방통위가 그동안 소비자들의 진정에도 꿀 먹은 벙어리인 냥 외면하다가, 결국 국정감사에서 여야의 거친 항의로 그나마 해결책 없이 통신사에게 책임을 전가하는 선에서 수습하려 고 한다면 훗날 큰 낭패를 볼 수 있음을 명심해야 한다.

도대체 애플사에 한마디도 못하는 통신사업자나 정부의 쪼잔한(?) 자세는 왜 그런 것인지 참으로 요상(?)할 따름이다.

통화품질 문제는 찾았지만, 이에 대해 책임지는 곳은 한군데도 없는 게 작금의 우리 통신정책이다.

■ 윤동승 주필 이력
-前 전자신문/뉴미디어 데스크
-前 일간공업신문 부국장
-前 전파신문 편집국장
-前 일간정보(IT Daily) 편집국장

-前 텔슨정보통신 상임고문
-前 중국과학원 자동화연구소 고문
-前 중국 허베이성 창저우시 국가경제 고문
-前 중국 허베이성 경제수석(경제특보)
-前 박근혜 한나라당 대통령 경선 후보 IT특보

-現 The Radio News 편집인/주필
-現 ETRI 초빙연구원
-現 (사)한국방송통신이용자보호원 수석부회장
-現 중 다롄시 ‘IT산업촉진발전공작위원회’ 부주임

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